บริการ
งานส่วนใหญ่เป็นส่วนผสมของสองถึงสามหมวดนี้ ถ้ายังไม่แน่ใจว่าเรื่องของคุณอยู่หมวดไหน นั่นมักแปลว่าการคุยครั้งแรกควรเป็นเรื่องปัญหา ไม่ใช่เรื่องทางออก
ปัญหาที่มักเจอ
งานที่ทำให้ธุรกิจเดินยังอยู่ในไฟล์ Excel และเมลที่ส่งต่อกันไปมา และไม่มีใครตอบได้ว่าใครอนุมัติอะไร
สิ่งที่เราทำ
ถอดกระบวนการจริงออกมา สร้างระบบให้ตรงกับมัน และบันทึกทุกการอนุมัติและการแก้ไขตั้งแต่ตอนที่มันเกิดขึ้น
สิ่งที่คุณได้
ที่เดียวที่งานเกิดขึ้นจริง พร้อมร่องรอยที่ทนต่อการถูกตรวจสอบ
ปัญหาที่มักเจอ
แต่ละฝ่ายถือตัวเลขคนละชุด ประชุมกลายเป็นการเถียงเรื่องข้อมูลแทนที่จะเป็นการตัดสินใจ
สิ่งที่เราทำ
รวมแหล่งข้อมูลเข้าด้วยกัน ตกลงนิยามให้จบครั้งเดียว แล้วเผยแพร่รายงานที่ผู้ใช้เปิดเองได้โดยไม่ต้องขอ IT
สิ่งที่คุณได้
ตัวเลขชุดเดียวที่พร้อมก่อนประชุม ไม่ใช่มาประกอบกันในห้องประชุม
ปัญหาที่มักเจอ
ระบบที่คุณไม่ได้จะเปลี่ยนกลับคุยกันไม่รู้เรื่อง สุดท้ายต้องมีคนคัดลอกข้อมูลข้ามระบบด้วยมือ
สิ่งที่เราทำ
เชื่อมด้วยอินเทอร์เฟซที่มีเอกสาร มี retry บันทึกสิ่งที่เกิดขึ้น และแจ้งเตือนเมื่อพัง ไม่ใช่เงียบหาย
สิ่งที่คุณได้
ข้อมูลที่ไหลเองได้ และคำตอบที่ชัดเจนในวันที่มันไม่ไหล
ปัญหาที่มักเจอ
ตัวเลขที่ต้องใช้อยู่ในอุปกรณ์หน้างาน หลังเครือข่ายที่หลุดเวลาฝนตก
สิ่งที่เราทำ
อ่านค่าที่ต้นทาง เก็บไว้ในเครื่องเมื่อสายหลุด แล้วส่งต่อทันทีที่กลับมา
สิ่งที่คุณได้
ชุดข้อมูลที่ไม่มีช่องโหว่ รวมถึงวันที่การเชื่อมต่อล้มเหลว
ปัญหาที่มักเจอ
เอกสารเข้ามาเป็นไฟล์สแกนและ PDF แล้วมีคนใช้เวลาทั้งสัปดาห์พิมพ์กลับเข้าระบบ
สิ่งที่เราทำ
ดึงข้อมูลที่สำคัญออกมา ตรวจกับสิ่งที่ระบบรู้อยู่แล้ว และส่งต่อให้คนเฉพาะรายการที่ไม่ตรงกัน
สิ่งที่คุณได้
เวลาหลายชั่วโมงที่เคยพิมพ์ เหลือเป็นไม่กี่นาทีในการตรวจข้อยกเว้น
ปัญหาที่มักเจอ
การปล่อยเวอร์ชันทำด้วยมือและลุ้นทุกครั้ง พอมีอะไรพังก็มองเข้าไปไม่ลึกพอจะอธิบายได้
สิ่งที่เราทำ
ทำเส้นทางขึ้น production ให้อัตโนมัติ รันในที่ที่นโยบายคุณกำหนด และติดเครื่องมือวัดให้คำถามมีคำตอบ
สิ่งที่คุณได้
การปล่อยเวอร์ชันที่เป็นเรื่องปกติ และระบบที่มองเข้าไปข้างในได้ตอนจำเป็น
เฟสแรกที่เล็กแต่ได้ขึ้นใช้งานจริง ดีกว่าสเปกครบถ้วนที่ไม่เคยออกจากเอกสาร
การรื้อทั้งหมดมักไม่ใช่คำตอบ คุณค่าส่วนใหญ่มาจากการเชื่อมและปรับปรุงสิ่งที่ทำงานได้อยู่แล้ว
ถ้าไม่เหมาะกัน การได้ยินในสัปดาห์แรกถูกกว่าการมารู้ตอนเดือนที่หก
เล่ามาว่างานตรงไหนควรดีขึ้น ถ้าเราไม่ใช่คนที่เหมาะกับงานนี้ เราจะบอกตั้งแต่ต้น