ขึ้นทะเบียน ตรวจสอบ และออกใบรับรอง ในระบบเดียว

โจทย์

ใบรับรองแต่ละใบผ่านหลายคน แต่ละคนเก็บบันทึกของตัวเอง บนกระดาษไม่มีอะไรผิด แต่การตอบคำถามง่าย ๆ ว่าใครตรวจ และตรวจกับอะไร ต้องไปประกอบเรื่องจากอีเมลสามกล่อง

ทีมไม่ได้ขอระบบอัตโนมัติ เขาขอความสามารถในการตอบคำถามนั้นต่อหน้าผู้ตรวจสอบ โดยไม่ต้องเตรียมตัวล่วงหน้าเป็นสัปดาห์

สิ่งที่เราสร้าง

กระบวนการเดียวที่ตามใบรับรองตั้งแต่ขึ้นทะเบียนจนถึงออกใบและโอนสิทธิ์ โดยบันทึกแต่ละขั้นตอนตอนที่มันเกิดขึ้น ไม่ใช่ไปประกอบย้อนหลัง

1. 01

   ขึ้นทะเบียนพร้อมเงื่อนไขตรวจสอบที่เคยอยู่ในหัวคน เขียนออกมาเป็นกฎ

2. 02

   คิวงานตรวจสอบ งานถูกมอบหมาย ไม่ใช่ต่อรองกันทางอีเมล

3. 03

   ออกใบและโอนสิทธิ์ พร้อมบันทึกว่าใครอนุมัติอะไร เก็บ ณ ตอนที่อนุมัติ

4. 04

   มุมมองที่ออกแบบมาเพื่อผู้ตรวจสอบตั้งแต่ต้น ไม่ใช่ดัดแปลงให้ทีหลัง

ระบบประกอบกันอย่างไร

ติดตั้งในสภาพแวดล้อมของลูกค้าเอง ตามที่นโยบายข้อมูลกำหนด

สิ่งที่เปลี่ยนไป

การออกใบรับรองเลิกเป็นโครงการรายครั้ง คำถามจากผู้ตรวจสอบตอบได้จากหน้าจอตั้งแต่ตอนที่ผู้ตรวจยังนั่งอยู่ในห้อง และคนที่เคยไล่ตามการอนุมัติได้เอาเวลาไปทำเคสที่ต้องใช้วิจารณญาณจริง

<< ตัวเลขที่เปิดเผยได้ รอยืนยันกับลูกค้า >>